Última atualização: julho de 2026

A SFTECH Soluções em Usinagem Ltda. respeita a privacidade de visitantes, clientes e parceiros comerciais. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, para quais finalidades são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais direitos você possui, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos dados fornecidos diretamente por você e dados técnicos gerados durante a navegação no site:

Tipo de dado	Quando é coletado
Nome, e-mail, telefone e WhatsApp	Ao preencher o formulário de contato, solicitar orçamento, enviar e-mail ou falar conosco pelo WhatsApp
Empresa, CNPJ e informações comerciais	Ao solicitar atendimento ou orçamento, considerando que a SFTECH atende empresas/pessoa jurídica
Produto de interesse, quantidade, material, rosca, norma, aplicação e demais especificações técnicas	Ao descrever a peça, conexão, adaptador, usinagem ou necessidade técnica
Desenhos técnicos, fotos, PDFs ou arquivos anexados	Quando você envia arquivos pelo formulário, WhatsApp ou e-mail para análise técnica e orçamento
Páginas visitadas, origem do acesso, identificadores de navegação e cookies	Automaticamente, durante a navegação, inclusive por ferramentas de análise e CRM como HubSpot

2. Para que usamos seus dados

• Responder solicitações de orçamento, dúvidas técnicas e contatos comerciais;
• Analisar desenhos, fotos, medidas, normas, materiais e demais informações necessárias para cotação;
• Entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp para negociação comercial e envio de propostas;
• Registrar e organizar oportunidades comerciais no HubSpot/CRM;
• Emitir pedidos, notas fiscais e cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis;
• Melhorar o site, o conteúdo técnico, o atendimento e a experiência de navegação.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base no consentimento fornecido no formulário, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à solicitação de orçamento, no legítimo interesse em atender clientes e potenciais clientes B2B, e no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

4. Como funcionam formulário, HubSpot e anexos

Os dados preenchidos no formulário de contato podem ser enviados ao HubSpot para registro do lead e acompanhamento comercial. Quando você envia arquivos anexados, como desenhos técnicos, fotos ou PDFs, esses arquivos podem ser encaminhados por e-mail à equipe da SFTECH, separadamente do cadastro no HubSpot, exclusivamente para análise técnica e elaboração de orçamento.

Recomendamos que você envie apenas informações necessárias à análise técnica ou comercial da solicitação, evitando incluir dados sensíveis ou informações pessoais desnecessárias nos arquivos anexados.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Utilizamos ferramentas e prestadores necessários para operar nosso atendimento comercial e nosso site:

• HubSpot — plataforma de CRM, formulários e análise de navegação, utilizada para registrar contatos recebidos pelo site e acompanhar oportunidades comerciais;
• WhatsApp (Meta) — utilizado para atendimento comercial e administrativo direto;
• Provedor de hospedagem e e-mail — utilizado para operação do site e envio/recebimento de arquivos anexados pelo formulário;
• Prestadores administrativos, contábeis ou fiscais — quando necessário para emissão de documentos, cumprimento legal ou formalização de pedidos.

6. Cookies e rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para entender a navegação, identificar origem de acessos, medir desempenho de páginas e apoiar o atendimento comercial. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades de análise e personalização.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para continuidade do relacionamento comercial, defesa de direitos e cumprimento de prazos legais, fiscais e contábeis. Quando não houver obrigação legal ou necessidade comercial legítima, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados mediante solicitação.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados recebidos pelo site, formulário, WhatsApp e e-mail contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido. Nenhuma transmissão pela internet é totalmente isenta de riscos, por isso recomendamos que informações confidenciais sejam enviadas apenas quando necessárias à análise da solicitação.

9. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Exclusão de dados tratados com base no consentimento, respeitadas obrigações legais de retenção.

10. Contato para privacidade

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com a SFTECH:

SFTECH Soluções em Usinagem Ltda.
Rua Alcebiades Azeredo dos Santos, 143 — Santa Cecília, Viamão/RS
E-mail: sftech@sftech.ind.br
Telefone: (51) 2185-0495
WhatsApp Comercial: (51) 9.8531-4319
WhatsApp Administrativo: (51) 9.8450-1234

11. Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, no formulário, nas ferramentas utilizadas ou em exigências legais. A data da última atualização está indicada no topo desta página.